Книга жалоб и предложений

Книга жалоб и предложений – имеется на любом предприятии предоставляющие услуги, работающие в сфере торговли. Находиться в «уголке покупателя», предоставляется клиенту по первому требованию. Во время проверок различных инстанций ее так же проверяют, поэтому на любую запись, руководство предприятия в должно отреагировать в двухдневный срок. 

Жалоба или предложение пишется в  свободной форме, контактные данные жалобщика не обязательно, если не нужно письменное уведомление решения администрации по жалобе, которое записывается журнале. Так же вносятся дата подачи заявления, и дата принятых мер, подпись руководителя, отметки представителя предприятия, дата и подпись.

Книга нумеруется для исключения вырывания страниц с отрицательными отзывами.

В типографии "Рубланк" вы можете купить Книгу жалоб и предложений